이번호 핵심기사

성공창업

판매의 모든 것 
그로잉세일즈


매장 운영에 반드시 필요한 포스에 새로운 시대가 열렸다. 
규모와 업종에 상관없이 0원으로 시작하는 무료 모바일 포스 서비스. 1인 카페부터 프랜차이즈 본사까지 아우르며 성장하고 있는 판매관리 솔루션 전문가 ’그로잉세일즈‘를 만났다.

모바일 포스 솔루션 기업 ‘그로잉세일즈’에 대해 
소개해주세요.

그로잉세일즈는 기존에 사용하던 포스에 존재하던 불합리한 비용을 없애고 운영 효율성과 매장을 방문하는 고객의 편의성을 증진하기 위해 2020년 3월 출시한 모바일 포스 애플리케이션입니다.

그로잉세일즈 포스는 2~3년의 계약, 중도해지금, 월약정 금액 없이 가지고 계신 모바일 기기(태블릿PC, 스마트폰)에 무료로 그로잉세일즈 앱을 다운받아 사용을 시작할 수 있어 기존에 존재하던 높은 초기 도입비용과 월 고정비를 없앴습니다.


그로잉세일즈는 또한 포스가 결제와 매출 내역 확인만을 위한 수단으로서가 아닌, 매장 운영 전반에 도움을 드릴 수 있는 부가적인 서비스 또한 함께 제공해야 한다는 생각합니다. 그로잉 키오스크는 기존 150만 원 이상의 전용 하드웨어를 구입해야했던 고객 셀프 주문 시스템을 10~13인치 태블릿 하나로도 가볍게 시작할 수 있는 서비스입니다.

모든 사장님들이 마케팅 전문가가 아닌 점을 고려하여 무료 포인트 적립 프로그램을 통해서 신규 고객을 단골 고객으로 만들 수 있는 서비스 또한 함께 제공 중입니다.


이외에도 모든 업종과 판매 방식을 지원하기 위한 다양한 부가 서비스들을 제공하고 있으며, 1인 자영업자부터 프랜차이즈 본사까지 사용이 가능한 인터페이스와 관리 기능들을 서비스 중입니다.

모바일 기기를 통한 판매관리솔루션을 개발하게 된 
계기나 동기가 궁금합니다.

사장님이 처음 판매를 시작하기 위해 100만 원 이상의 포스 관련 하드웨어를 설치하고, 이에 따라 고정적으로 발생되는 월비용, 약정, 중도해지금 등을 당연하게 생각하는 추세였습니다. 또한 보다 복잡하고 다양해지는 고객의 요구에 맞추기 위해 필요한 기능이나 서비스가 많지만, 기존의 포스로는 해결할 수 없어 제3의 솔루션을 도입하면서 월고정비의 부담은 커져만 가고 있는 상황이었습니다.

사장님이 판매를 시작하기 위해 필수로 설치해야 하는 포스가 합리적인 비용으로, 시대에 맞는 기능과 서비스를 제공하면 어떨까라는 생각을 하게 됐고 그 결과는 그로잉세일즈 포스가 됐습니다. 가지고 있는 태블릿PC를 활용하여 최소 4개에서 6개의 선을 연결해서 설치해야 하는 육중한 포스를 대체하여 공간 활용 증진, 비용 부담 절감의 효과를 가져올 수 있었고, 무선 기기의 장점을 살려 다양한 판매 방식 지원의 연출이 가능해졌습니다.


무엇보다도 그로잉세일즈를 통해 단순히 비용만을 줄여드리는데 그치지 않고, 전문가가 아니면 접근하고 다루기 어려웠던 우리 매장 내에서 발생되는 데이터를 가공하여 필요한 데이터 혹은 서비스 형태로 제공해 드리는 것이 저희 그로잉세일즈의 비즈니스 모델이자 주된 방향이라고 할 수 있겠습니다.

현재 그로잉세일즈의 판매관리솔루션을 이용하고 있는 대표적인 업종과 업체들이 있다면?

그로잉세일즈는 현재 1인 자영업자부터 프랜차이즈 본사까지 다양한 규모의 판매자분들이 사용하고 계시며, 그 업종 역시 다양합니다. 우선 외식 프랜차이즈 아모제, 카페 프랜차이즈 댄싱컵, 소매업으로는 셀피룸과 그랑핸드 그외 공뿌, 꾸까 등의 다양한 업체에서 그로잉세일즈를 사용하고 있습니다.

아모제의 경우 그로잉세일즈를 통해 포인트 적립을 시행하고 있으며, 효율적인 포인트 적립을 위해 태블릿 듀얼 디스플레이를 활용해 한 대의 태블릿은 포스로 나머지 한 대는 포인트 적립용 태블릿으로 사용하고 있습니다.

또한 댄싱컵은 본사 방침에 따른 댄싱컵만의 포인트 정책을 그로잉세일즈로 구현하여 사용중이며, 댄싱컵의 카카오채널을 그로잉세일즈에 연동하여 알림톡으로 발생 되는 템플릿의 커스텀화를 통해 자체 브랜딩이 가능한 인프라를 제공합니다.

그랑핸드는 주로 그로잉 스톡 솔루션을 활용해 재고관리를 진행하고 있습니다. 지점별로 재고 수량이 부족한 제품에 대하여 자동 발주 시스템을 통해 재고로 인한 손실을 최소화하고 있으며, 재고의 종류마다 상세조정으로 지점별 효율적인 재고관리를 하고 있습니다.

모바일 포스 솔루션 외에 본사 관리 차원에서 
더욱 다양한 기능을 활용할 수 있다고 들었습니다. 

보통 프랜차이즈 본사에서 가맹점을 관리하기 위해서 소요되는 시간이나 큰 비용이 발생할 수밖에 없습니다. 엑셀 파일을 통해 관리하는 방법은 시간이 소요되고, ERP 솔루션을 통해 관리하는 방안은 더 큰 금액이 들어가기에 큰 기업을 제외하고는 비용적인 부담이 될 수 밖에 없습니다. 하지만 그로잉 프랜차이즈 솔루션을 통해 많은 프랜차이즈 본사들이 더 합리적인 가격으로 운영에 드는 시간과 비용을 절약하게 되었습니다.

관리적인 측면에서 보자면 직원 관리의 경우 인사이동이 잦아도 클릭 몇 번으로 직원에게 맡길 지점과 직원의 직책을 변경시킬 수 있습니다. 또한 직책별로 세부 권한도 변경할 수 있는데요, 포스 관리, 모든 지점 리포트 확인, 지점별 고객관리, 제품관리 등 세부 설정에 대한 권한을 직책별로 차등 부여할 수 있습니다. 실제 셀피룸과 댄싱컵의 경우 직원/지점 관리 시 직책별 권한을 세분화시켜 가맹점 관리를 진행하고 있습니다.

더불어 본사 운영에 가장 많은 시간이 소요되는 게 바로 지점 관리인데요. 그로잉세일즈의 지점 관리는 본사와 가맹점의 기존 고충을 혁신적으로 줄여주는데 일조하고 있습니다.

각 가맹점은 가지고 있는 상권의 특성과 타겟층이 모두 다양합니다. 그렇기에 메뉴판의 구성과 마케팅이 다양해질 수밖에 없는데요. 그로잉세일즈의 프랜차이즈 솔루션을 통해 이러한 부분을 해결할 수 있습니다. 예를 들어 A라는 제품을 ‘가 지점’에서는 2,000원으로 적용할 수 있고 ‘나 지점’에서는 1,800원으로 적용할 수 있죠. 실제 댄싱컵의 경우 가맹점의 오픈 이벤트로 아메리카노를 할인가에 판매하고 있는데요, 오픈하는 매장에만 개별 메뉴판을 적용하는 방식으로 활용 중입니다.

또한 본사와 가맹점의 원활한 소통을 위해 ‘공지' 기능을 제공하고 있는데요. 본사가 공지를 등록하면 가맹점은 태블릿 포스 내에서 업데이트된 공지사항을 확인할 수 있습니다.

재고관리의 경우 수백 개부터 수천 개까지의 제품을 대량 등록할 수 있도록 엑셀 파일 업로드 기능을 제공하고 있습니다. 아무리 재고가 많아도 문제없이 등록할 수 있습니다. 본사는 지점별 재고 관리와 잔여 재고를 확인할 수 있어서 제품의 품절이 발생한 경우 지점별 품절제품 처리를 통해 매장 운영 시 느낄 수 있는 불편함을 최소화할 수 있습니다.

Special Theme : 성공적인 이색창업

Successful
with

이색창업


대한민국은 지금 ‘창업전성시대’를 맞이했다고 해도 과언이 아니다. 
창업 시장에 등장한 수많은 아이템 중에서 소비자들의 눈에 띄는 방법은 무엇일까. 
독특하고 개성 있는 아이템으로 나만의 특색을 드러낼 수 있다면 성공에 한 발 가까이 다가갈 수 있을지 모른다. 
자신의 특기와 취미를 살려 창업으로 풀어낸 4명의 이색 창업가들을 만났다.

지점별 영업전략 수립에 있어 고객 데이터를 활용할 수 있는 방법이 궁금합니다.

본사와 가맹점, 모두에게 가장 중요한 것은 결국 매출 증진인데요. 그러기 위해선 매장을 방문하는 고객의 편의성을 증진 시키는 것은 물론 지점별 방문한 고객의 데이터를 본사가 가맹점을 위한 마케팅 캠페인을 수행할 시 적극 활용할 수 있도록 제공해 드리고 있습니다.

첫 번째로는 방문했던 고객이 재방문할 수 있게 하는 방안으로 많은 분이 사용하고 계시는 포인트 적립 서비스가 있습니다. 포인트 적립은 구매자로 하여금 재방문해야 하는 이유를 만들어 줄 수 있는 가장 직관적인 방법으로, 제품 구매 시 현금 가치의 포인트 혹은 리워드 교환권을 제공할 수 있습니다.

두 번째로는 우리 매장 고객에 대해 명확하게 알기 위하여 필요한 다양한 데이터 서비스입니다. 그로잉세일즈는 방문한 고객에 대한 다양한 리포트를 제공하고 있으며 필터링을 통해 고객을 그룹화할 수 있습니다. 예를 들어 10만 원 이상 누적 주문 금액 고객, 방문 횟수가 200회 이상의 고객, 마지막 방문한 지 6개월이 지난 고객 등을 그룹화하여 타겟 마케팅을 진행할 수 있습니다.

세 번째로는 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위한 서비스 제공입니다. 고객과의 친밀감 상승을 위해서는 지속해서 소통할 방법이 필요합니다. 이제 그로잉세일즈가 소통을 위한 마케팅툴을 제공하고 있는데요. SMS, LMS, MMS를 전송할 수 있는 캠페인과 판매자분들의 채널을 친구로 추가한 고객분들에게 메시지를 전송할 수 있는 카카오 친구톡 캠페인이 있습니다. 이를 통해 점주님들께서는 문자 캠페인을 통해 고객에게 매장 내 이벤트, 마케팅, 할인 쿠폰 전송 등의 사항을 전달할 수 있습니다.

프랜차이즈의 경우 포인트 적립 및 리워드 사용에 대한 지침을 모든 가맹점과 공유하여 사용할 것인지 혹은 공유하지 않을 것인지 선택할 수 있습니다. 또한 고객 필터링의 경우에도 지점별 방문 고객을 따로 선택하여 그룹화시킬 수 있습니다. 그래서 해당 지점에 맞는 마케팅을 시행하실 수 있고, 해당 지점별 고객 관리도 수월하게 진행할 수 있습니다.

그로잉세일즈 포스를 통해 소상공인을 위한 
다양한 서비스와 계획을 가지고 있다면 어떤 것들이 있을까요?

그로잉세일즈를 서비스를 3년째 운영하면서, 아직도 가장 어려운 부분은 사장님들이 원하시는게 무엇일까를 정확히 아는 것입니다. 사용 데이터를 수집하면서 분석을 하더라도, 직접 그 입장이 되지 않으면 알기가 어려운 부분이니까요. 그래서 그로잉세일즈는 사장님들과의 소통을 가장 중요시하고, 항상 열린 마음으로 불편사항이나 건의사항 등을 수집하여 새로운 기능이나 기존 서비스의 개선을 진행하고 있습니다.

사장님들이 판매를 지속하며 공통적으로 가장 어려움을 느끼는 부분이 바로 매출 증진을 위한 마케팅, 그리고 운영의 개선 등이 있습니다. 이를 개선하기 위해 계속적으로 새로운 기능과 서비스를 출시 예정입니다. 7월 초에 출시한 구독서비스는 별도의 구독서비스 플랫폼 사용 없이, 그로잉세일즈 포스 안에서 고객들의 지속적인 방문을 유도할 수 있는 구독권을 상품화하여 판매할 수 있는 기능으로써, 고객 마케팅과 매장 캐시플로우를 동시에 고려한 서비스라고 할 수 있습니다.

올 하반기에 출시 예정인 재고자산 관리 서비스를 소개합니다. 소매 업종 사장님들이 재고관리를 하고 싶어도 제대로 하려면 필요 인력과 그에 맞는 소프트웨어 구입까지 수반돼야 하기 때문에 어려움이 많은데, 바로 이 부분을 개선하기 위한 서비스입니다.

모바일 기기를 통한 판매관리솔루션을 개발하게 된 
계기나 동기가 궁금합니다.

사장님이 처음 판매를 시작하기 위해 100만 원 이상의 포스 관련 하드웨어를 설치하고, 이에 따라 고정적으로 발생되는 월비용, 약정, 중도해지금 등을 당연하게 생각하는 추세였습니다. 
또한 보다 복잡하고 다양해지는 고객의 요구에 맞추기 위해 필요한 기능이나 서비스가 많지만, 기존의 포스로는 해결할 수 없어 제3의 솔루션을 도입하면서 월고정비의 부담은 커져만 가고 있는 상황이었습니다. 

사장님이 판매를 시작하기 위해 필수로 설치해야 하는 포스가 합리적인 비용으로, 시대에 맞는 기능과 서비스를 제공하면 어떨까라는 생각을 하게 됐고 그 결과는 그로잉세일즈 포스가 됐습니다. 
가지고 있는 태블릿PC를 활용하여 최소 4개에서 6개의 선을 연결해서 설치해야 하는 육중한 포스를 대체하여 공간 활용 증진, 비용 부담 절감의 효과를 가져올 수 있었고, 무선 기기의 장점을 살려 다양한 판매 방식 지원의 연출이 가능해졌습니다. 

무엇보다도 그로잉세일즈를 통해 단순히 비용만을 줄여드리는데 그치지 않고, 전문가가 아니면 접근하고 다루기 어려웠던 우리 매장 내에서 발생되는 데이터를 가공하여 필요한 데이터 혹은 서비스 형태로 제공해 드리는 것이 저희 그로잉세일즈의 비즈니스 모델이자 주된 방향이라고 할 수 있겠습니다. 

대한민국 사장님들과 함께 성장하고 있는
그로잉세일즈의 비전


판매비용 절감


모든 판매자들은 양질의 제품과 서비스를 고객들에게 제공하고자, 발생되는 수십 가지의 비용을 지불하며 판매 활동을 시작하고 지속하고 있다. 그 비용들 중에는 일정 비용을 지불하고라도 사용할만한 좋은 서비스와 제품이 있는 반면, 기존에 당연하게 지불 했던 비용이기에, 불필요한 지출을 이어가고 있기도 한다.

그로잉세일즈 서비스를 통해서 주문/결제, 고객관리, 리포트, 부가 서비스 등을 모두 무료로 제공하는 이유는 남들이 비용을 받는다고 비용을 받아야 한다고 생각하지 않기 때문이다. 많은 사장님들이 그로잉세일즈를 무료로 사용하며 판매 운영 효율성, 고객 편의성이라는 가치를 제공하고 있다. 기존에 제공하고 있던 무료 서비스를 유지할 것이며 지금처럼 그래왔듯 그로잉세일즈 솔루션을 통해 운영 효율성과 고객 편의성을 갖출 수 있도록 편리한 서비스를 만들어갈 계획이다.



매출 증진으로 이어지는 
효율적인 서비스


수요 창출을 통한 매출 증진이야말로 궁극적으로 모든 판매자들이 원하는 것. 아무리 비용을 많이 줄이고, 운영의 효율성을 갖춘다고 하더라도 매출이 발생되지 않는 판매 활동은 지속될 수 없다.

그동안 서비스를 운영하면서 많은 사장님들을 만났다. 이미 여러 번 창업을 하며 노하우가 쌓여 어떻게 단골 고객을 만들 수 있는지 지속적인 매출 증진을 만들 수 있는지를 아는 사장님도 있었고, 처음 창업으로 어떤 활동을 해야 수요가 지속적으로 발생되는지, 단골 고객을 어떻게 관리해야 하는지를 모르는 사장님도 있었다. 고객에게 양질의 제품을 제공할 준비가 되었지만, 그 방법을 자세히 알고 있지 못한 경우도 있다.

그로잉세일즈는 그로잉세일즈 포스, 그리고 앞으로 출시하는 서비스를 통해 비용은 절감해 드리고 매출을 증진 시킬 수 있는 그런 서비스를 만들고자 한다.


현재 그로잉세일즈의 판매관리솔루션을 이용하고 있는 
대표적인 업종과 업체들이 있다면?

그로잉세일즈는 현재 1인 자영업자부터 프랜차이즈 본사까지 다양한 규모의 판매자분들이 사용하고 계시며, 그 업종 역시 다양합니다. 우선 외식 프랜차이즈 아모제, 카페 프랜차이즈 댄싱컵, 소매업으로는 셀피룸과 그랑핸드 그외 공뿌, 꾸까 등의 다양한 업체에서 그로잉세일즈를 사용하고 있습니다. 

아모제의 경우 그로잉세일즈를 통해 포인트 적립을 시행하고 있으며, 효율적인 포인트 적립을 위해 태블릿 듀얼 디스플레이를 활용해 한 대의 태블릿은 포스로 나머지 한 대는 포인트 적립용 태블릿으로 사용하고 있습니다. 또한 댄싱컵은 본사 방침에 따른 댄싱컵만의 포인트 정책을 그로잉세일즈로 구현하여 사용중이며, 댄싱컵의 카카오채널을 그로잉세일즈에 연동하여 알림톡으로 발생 되는 템플릿의 커스텀화를 통해 자체 브랜딩이 가능한 인프라를 제공합니다.

그랑핸드는 주로 그로잉 스톡 솔루션을 활용해 재고관리를 진행하고 있습니다. 지점별로 재고 수량이 부족한 제품에 대하여 자동 발주 시스템을 통해 재고로 인한 손실을 최소화하고 있으며, 재고의 종류마다 상세조정으로 지점별 효율적인 재고관리를 하고 있습니다. 

모바일 포스 솔루션 외에 본사 관리 차원에서 더욱 다양한 기능을 
활용할 수 있다고 들었습니다. 

보통 프랜차이즈 본사에서 가맹점을 관리하기 위해서 소요되는 시간이나 큰 비용이 발생할 수밖에 없습니다. 엑셀 파일을 통해 관리하는 방법은 시간이 소요되고, ERP 솔루션을 통해 관리하는 방안은 더 큰 금액이 들어가기에 큰 기업을 제외하고는 비용적인 부담이 될 수 밖에 없습니다. 
하지만 그로잉 프랜차이즈 솔루션을 통해 많은 프랜차이즈 본사들이 더 합리적인 가격으로 운영에 드는 시간과 비용을 절약하게 되었습니다. 관리적인 측면에서 보자면 직원 관리의 경우 인사이동이 잦아도 클릭 몇 번으로 직원에게 맡길 지점과 직원의 직책을 변경시킬 수 있습니다. 또한 직책별로 세부 권한도 변경할 수 있는데요, 포스 관리, 모든 지점 리포트 확인, 지점별 고객관리, 제품관리 등 세부 설정에 대한 권한을 직책별로 차등 부여할 수 있습니다. 

실제 셀피룸과 댄싱컵의 경우 직원/지점 관리 시 직책별 권한을 세분화시켜 가맹점 관리를 진행하고 있습니다. 더불어 본사 운영에 가장 많은 시간이 소요되는 게 바로 지점 관리인데요. 그로잉세일즈의 지점 관리는 본사와 가맹점의 기존 고충을 혁신적으로 줄여주는데 일조하고 있습니다. 

각 가맹점은 가지고 있는 상권의 특성과 타겟층이 모두 다양합니다. 그렇기에 메뉴판의 구성과 마케팅이 다양해질 수밖에 없는데요. 그로잉세일즈의 프랜차이즈 솔루션을 통해 이러한 부분을 해결할 수 있습니다. 
예를 들어 A라는 제품을 ‘가 지점’에서는 2,000원으로 적용할 수 있고 ‘나 지점’에서는 1,800원으로 적용할 수 있죠. 실제 댄싱컵의 경우 가맹점의 오픈 이벤트로 아메리카노를 할인가에 판매하고 있는데요, 오픈하는 매장에만 개별 메뉴판을 적용하는 방식으로 활용 중입니다. 또한 본사와 가맹점의 원활한 소통을 위해 ‘공지' 기능을 제공하고 있는데요. 본사가 공지를 등록하면 가맹점은 태블릿 포스 내에서 업데이트된 공지사항을 확인할 수 있습니다. 

재고관리의 경우 수백 개부터 수천 개까지의 제품을 대량 등록할 수 있도록 엑셀 파일 업로드 기능을 제공하고 있습니다. 아무리 재고가 많아도 문제없이 등록할 수 있습니다. 본사는 지점별 재고 관리와 잔여 재고를 확인할 수 있어서 제품의 품절이 발생한 경우 지점별 품절제품 처리를 통해 매장 운영 시 느낄 수 있는 불편함을 최소화할 수 있습니다. 

지점별 영업전략 수립에 있어 고객 데이터를 
활용할 수 있는 방법이 궁금합니다.

본사와 가맹점, 모두에게 가장 중요한 것은 결국 매출 증진인데요. 그러기 위해선 매장을 방문하는 고객의 편의성을 증진 시키는 것은 물론 지점별 방문한 고객의 데이터를 본사가 가맹점을 위한 마케팅 캠페인을 수행할 시 적극 활용할 수 있도록 제공해 드리고 있습니다. 

첫 번째로는 방문했던 고객이 재방문할 수 있게 하는 방안으로 많은 분이 사용하고 계시는 포인트 적립 서비스가 있습니다. 포인트 적립은 구매자로 하여금 재방문해야 하는 이유를 만들어 줄 수 있는 가장 직관적인 방법으로, 제품 구매 시 현금 가치의 포인트 혹은 리워드 교환권을 제공할 수 있습니다. 

두 번째로는 우리 매장 고객에 대해 명확하게 알기 위하여 필요한 다양한 데이터 서비스입니다. 그로잉세일즈는 방문한 고객에 대한 다양한 리포트를 제공하고 있으며 필터링을 통해 고객을 그룹화할 수 있습니다. 예를 들어 10만 원 이상 누적 주문 금액 고객, 방문 횟수가 200회 이상의 고객, 마지막 방문한 지 6개월이 지난 고객 등을 그룹화하여 타겟 마케팅을 진행할 수 있습니다. 

세 번째로는 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위한 서비스 제공입니다. 고객과의 친밀감 상승을 위해서는 지속해서 소통할 방법이 필요합니다. 이제 그로잉세일즈가 소통을 위한 마케팅툴을 제공하고 있는데요. SMS, LMS, MMS를 전송할 수 있는 캠페인과 판매자분들의 채널을 친구로 추가한 고객분들에게 메시지를 전송할 수 있는 카카오 친구톡 캠페인이 있습니다. 이를 통해 점주님들께서는 문자 캠페인을 통해 고객에게 매장 내 이벤트, 마케팅, 할인 쿠폰 전송 등의 사항을 전달할 수 있습니다. 
프랜차이즈의 경우 포인트 적립 및 리워드 사용에 대한 지침을 모든 가맹점과 공유하여 사용할 것인지 혹은 공유하지 않을 것인지 선택할 수 있습니다. 또한 고객 필터링의 경우에도 지점별 방문 고객을 따로 선택하여 그룹화시킬 수 있습니다. 그래서 해당 지점에 맞는 마케팅을 시행하실 수 있고, 해당 지점별 고객 관리도 수월하게 진행할 수 있습니다. 

그로잉세일즈 포스를 통해 소상공인을 위한 
다양한 서비스와 계획을 가지고 있다면 어떤 것들이 있을까요?

그로잉세일즈를 서비스를 3년째 운영하면서, 아직도 가장 어려운 부분은 사장님들이 원하시는게 무엇일까를 정확히 아는 것입니다. 
사용 데이터를 수집하면서 분석을 하더라도, 직접 그 입장이 되지 않으면 알기가 어려운 부분이니까요. 그래서 그로잉세일즈는 사장님들과의 소통을 가장 중요시하고, 항상 열린 마음으로 불편사항이나 건의사항 등을 수집하여 새로운 기능이나 기존 서비스의 개선을 진행하고 있습니다. 
사장님들이 판매를 지속하며 공통적으로 가장 어려움을 느끼는 부분이 바로 매출 증진을 위한 마케팅, 그리고 운영의 개선 등이 있습니다. 이를 개선하기 위해 계속적으로 새로운 기능과 서비스를 출시 예정입니다. 7월 초에 출시한 구독서비스는 별도의 구독서비스 플랫폼 사용 없이, 그로잉세일즈 포스 안에서 고객들의 지속적인 방문을 유도할 수 있는 구독권을 상품화하여 판매할 수 있는 기능으로써, 고객 마케팅과 매장 캐시플로우를 동시에 고려한 서비스라고 할 수 있습니다. 

올 하반기에 출시 예정인 재고자산 관리 서비스를 소개합니다. 소매 업종 사장님들이 재고관리를 하고 싶어도 제대로 하려면 필요 인력과 그에 맞는 소프트웨어 구입까지 수반돼야 하기 때문에 어려움이 많은데, 바로 이 부분을 개선하기 위한 서비스입니다. 

대한민국 사장님들과 함께 성장하고 있는
그로잉세일즈의 비전


판매비용 절감



모든 판매자들은 양질의 제품과 서비스를 고객들에게 제공하고자, 발생되는 수십 가지의 비용을 지불하며 판매 활동을 시작하고 지속하고 있다. 그 비용들 중에는 일정 비용을 지불하고라도 사용할만한 좋은 서비스와 제품이 있는 반면, 기존에 당연하게 지불 했던 비용이기에, 불필요한 지출을 이어가고 있기도 한다. 그로잉세일즈 서비스를 통해서 주문/결제, 고객관리, 리포트, 부가 서비스 등을 모두 무료로 제공하는 이유는 남들이 비용을 받는다고 비용을 받아야 한다고 생각하지 않기 때문이다. 많은 사장님들이 그로잉세일즈를 무료로 사용하며 판매 운영 효율성, 고객 편의성이라는 가치를 제공하고 있다. 기존에 제공하고 있던 무료 서비스를 유지할 것이며 지금처럼 그래왔듯 그로잉세일즈 솔루션을 통해 운영 효율성과 고객 편의성을 갖출 수 있도록 편리한 서비스를 만들어갈 계획이다. 

매출 증진으로 이어지는 효율적인 서비스



수요 창출을 통한 매출 증진이야말로 궁극적으로 모든 판매자들이 원하는 것. 
아무리 비용을 많이 줄이고, 운영의 효율성을 갖춘다고 하더라도 매출이 발생되지 않는 판매 활동은 지속될 수 없다. 
그동안 서비스를 운영하면서 많은 사장님들을 만났다. 이미 여러 번 창업을 하며 노하우가 쌓여 어떻게 단골 고객을 만들 수 있는지 지속적인 매출 증진을 만들 수 있는지를 아는 사장님도 있었고, 처음 창업으로 어떤 활동을 해야 수요가 지속적으로 발생되는지, 단골 고객을 어떻게 관리해야 하는지를 모르는 사장님도 있었다. 고객에게 양질의 제품을 제공할 준비가 되었지만, 그 방법을 자세히 알고 있지 못한 경우도 있다. 
그로잉세일즈는 그로잉세일즈 포스, 그리고 앞으로 출시하는 서비스를 통해 비용은 절감해 드리고 매출을 증진 시킬 수 있는 그런 서비스를 만들고자 한다. 



발행처. 네이버 카페 '아프니까 사장이다'

서울시 영등포구 선유로 130 에이스 하이테크시티3

잡지사업등록번호. 용인,라00036

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